Nápověda
Pro využití služeb Webphotolabu je nutné se nejprve Registrovat. Po zaregistrování a následném přihlášení do systému se zobrazí nová záložka Můj profil, kde se nachází správa uživatelského profilu a hesla, především však seznam soutěží, seznam objednávek a jejich statistiky.
Objednávky
Náhled
V seznamu je přehled všech objednávek, o jejich stavech a u těch zaplacených je k dispozici faktura. Objednávky lze jednotlivě zpracovávat či mazat (pokud nejsou potvrzené) anebo si je detailně prohlížet.
Pro větší přehled je zabudováno řazení a vyhledávání objednávek. Pod seznamem je odkaz na vytvoření objednávky nové.
První tři statusy jsou tři kroky objednávky. Během těchto kroků může uživatel objednávku ovládat. Další statusy slouží jen pro přehlednost. Díky nim zákazník vidí v jakém stádiu se objednávka nachází.
První krok objednávky
V prvním kroku objednávky je potřeba objednávku pojmenovat a nahrát fotografie. Je možné nahrávat fotografie v různých formátech, barevnostech a ke každé zvolit povrch (viz Tisk digitálních fotografií). Posléze je možné u každého obrázku vybrat více exemplářů, ty jde nadále měnit, případně mazat. Všechny změny probíhají v reálném čase a odpovídají realitě. Pouze velikost je zkreslena rozlišením monitoru, což nemá vliv na velikost výsledné papírové fotografie.
Náhled
Pro usnadnění nahrávání fotografií je k dispozici možnost nahrávání archivu. U nahrávání, zejména archivů, je doporučeno rovnou nastavit výslednou podobu fotografií (typ (čtěte: Fill in versus fit in), formát, barevnost a povrch).
Omezení nahrávaných souborů
Fotografie:- Přípony: jpg
- Velikost: 100kB - 8MB
- Minimální rozlišení: 500x500px
- Maximální rozlišení: 6000x6000px
- Přípony: zip
- Velikost: 100kB - 20MB
Druhý krok objednávky
V druhém kroku objednávky je potřeba zvolit způsob doručení (Kurýr Webphotolabu (jen po Hradci Králové) (do 24 hodin), Pošta (1 - 2 pracovní dny)) a způsob platby (Bankovní převod (Fio: 2800065514 / 2010), MoneyBookers (moneybookers@webphotolab.eu), PaySec (2899226)), jímž chce zákazník objednávku uhradit.
Třetí krok objednávky
V třetím kroku je k dispozici sumarizace objednávky, zahrnující konečnou částku k uhrazení. V tomto kroku zákazník může potvrdit objednávku, pokud v ní už nechce nic měnit. V závislosti na typu platby mu dojde buď potvrzovací email nebo email o zaplacení objednávky.
V sumarizaci jsou též započítány slevy, na které má zákazník nárok. Informaci o nich může vidět během celého průběhu objednávky. Slevy se uplatňují na množství fotografií z vyřízených objednávek každý kalendářní rok. Kompletní přehled je k dispozici na stránce Statistiky.
Potvrzení objednávky
Po potvrzení objednávky nemůže uživatel do objednávky zasahovat. V tomto stavu objednávka setrvává do zaplacení, ke kterému dojde při připsání částky na účet Webphotolabu.
Zaplacení objednávky
Jakmile dojde k připsání částky na účet Webphotolabu, provede se změna stavu objednávky na zaplacenou. Při platbě převodem je nutné uvést variabilní symbol objednávky, který naleznete v potvrzovacím emailu. V tomto okamžiku se rovněž vygeneruje faktura, která je k dispozici jak v seznamu objednávek, tak v emailu informujícím o zaplacení objednávky, ve formátu pdf. Od této chvíle Webphotolab pracuje na zhotovení fotografií dle volby zákazníka v prvním kroku objednávky.
Vyřízení objednávky
Po tom co jsou fotografie zpracovány a vytištěny, jsou odeslány na adresu zákazníka uvedenou na faktuře. Doba od potvrzení objednávky do započetí její expedice nepřekročí jeden pracovní den. V závislosti na způsobu doručení objednávky bude v emailu „o vyřízení objednávky“ i odkaz na sledování zásilky.
Fotosoutěže
Každý kdo splňuje Soutěžní podmínky je oprávněn se účastnit fotosoutěží. U každé fotosoutěže je uvedeno téma a popis, dle kterých je jasné zaměření každé z nich. Dále je uveden její průběh. Datum zahájení a její ukončení (např. 1. 1. 2010 – 1. 3. 2010) určuje období, v kterém se lze soutěže účastnit. Z počátku lze fotografie jen nahrávat. Každý registrovaný uživatel může do soutěže nahrát jen jednu fotografii. Po datu zahájení hlasování už je možné jen hlasovat. Hlasovat však mohou jen uživatelé, kteří se soutěže přímo neúčastní (nemají v soutěži svou fotografii).
Po skončení soutěže systém vyhodnotí hodnocení a majitelé tří nejlepších fotografií obdrží emailem potvrzení o výhře. Celkové umístění se skládá z ohodnocení běžných uživatelů a expertů.
Při hodnocení expertů se zohledňuje
- příslušnost fotografie k tématu soutěže
- originalita fotografie (k pochopení záměru slouží popisek)
- celková kvalita fotografie
Taktéž hlasující se účastní soutěže. Jejich hlasování se ohodnocuje indexem, jenž značí úspěšnost jejich hlasování.
Pokud máte nějaké dotazy, nahlédněte nejdříve do sekce Často kladené dotazy.